Awara - IT 프로젝트 관리

분야:

IT 컨설팅

국가:

러시아

교직원:

180+ 이상

초기 솔루션:

Redmine, MS 프로젝트, Kayako

실현:

2013

Awara IT Solutions는 러시아의 효율적인 비즈니스를위한 IT 서비스 및 솔루션을 제공하는 주요 공급 업체 중 하나입니다. 또한 Awara는 스칸디나비아 및 서유럽 고객에게 서비스를 제공합니다. 그들은 쉬운 프로젝트를 구현하기 위해 지원을 프로젝트 관리와 연결하십시오.

도전

Easy Project를 구현하기 전에 클라이언트는 동시에 세 개의 시스템을 사용했습니다. 레드 마인 및 MS 프로젝트 프로젝트 관리 및 가야코 고객 지원 서비스 자동화 이 솔루션의 장점은 지원 및 프로젝트 관리를 하나의 시스템으로 통합 할 수 없다는 점입니다.

그렇기 때문에 Easy Project의 주요 요구 사항은 다음과 같은 다양한 비즈니스 프로세스의 집계입니다. 계획, 프로젝트 관리, 고객 지원 자동화, 예산 모니터링, 백 오피스 프로세스 : 예약, 참석, 지불 -하나의 시스템에서 모두.

실현

Awara는 2013 년 2014 월에 Easy Project를 인수했습니다. 그들은 무제한의 사용자를 위해 자체 서버에 구현했습니다. Easy Project가 XNUMX 년 XNUMX 월에 완전히 시작되기 전에 많은 수정이 이루어졌습니다. 설정의 유연성 덕분에 고객의 주요 요구 사항은 표준 설정을 통해 구현되었으며 특정 요구 사항은 고객의 요구 사항에 맞게 개발되었습니다.

Awara는 Easy Project를 어떻게 사용합니까?

  • 프로젝트의 구현 -작업 추적, 간트 차트, 근무 시간 추적, 고급 사용자 정의 필드, 필터링 및 스크롤, 빠른 프로젝트 스케줄러, 리소스 활용, 지식 및 문서화.
  • 고객 지원 자동화 -이메일로 전송 된 요청에서 자동으로 입력, 사전 정의 된 주소에 따른 요구 사항 분할, 고객 지원을위한 특수 프로젝트, Easy Project에 대한 클라이언트 액세스 생성, "마법 버튼"을 통해 템플릿에서 작업 생성 사전 정의 된 매개 변수를 사용하여 작업을 작성하려면).
  • 재무 관리 -예산 계획, 투명한 인건비, 자동 급여 계산, 각 작업에 대한 비용 모니터링 (모듈 "프로젝트 예산 및 현금 흐름").

예: 


Awara IT-쉬운 프로젝트 2014-프로젝트 예산-임금 모니터링 비용
고객은 한 달에 지원 7200 루블을 지불했습니다. 
노동자의 시간당 요금은 400 루블입니다.
예상 시간 할당은 9 시간이고 실제 작업 시간은 8 시간입니다.
계획 이익 3,600 루블, 실제 이익은 4,000 루블입니다.

사용 된 플러그인

  • 리소스 활용
  • 급여 및 청구 명세서
  • 헬프 데스크-고객 지원 관리
  • 편집 가능한 인쇄 템플릿
  • 프로젝트 지식 및 문서화
  • 대화 형 노트북
  • 전체 프로젝트의 첨부 파일 목록
  • 프로젝트 가격 계산
  • 경고 - 조기 경보 시스템
  • 계산 된 사용자 필드
  • 빠른 프로젝트 플래너

고객의 진술

쉬운 프로젝트 작업 우리의 모든 요구 사항을 완전히 충족. 다른 시스템에 비해 Easy Project는 프로젝트 관리 수준이 매우 높습니다. 팀 전체가 야심 찬 계획과 많은 영감을 얻길 바랍니다!

Vladimir Zharov, Awara IT Solutions / Awara Group 수석 컨설턴트

30일 무료 평가판으로 Easy Project를 사용해 보세요.

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