쉬운 프로젝트에 대한 고객의 평가
RTL 라디오는 Easy Project를 사용하여 헬프 데스크, 리소스, 출석 및 모든 IT 및 소프트웨어 프로젝트를 유지 관리합니다. 우리는 복잡성을 좋아합니다 - 올인원 솔루션을 사용하는 것은 훌륭합니다.
마지막으로 쉽고 구조화된 방식으로 작업할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 이 소프트웨어 내에서 사용하기 쉬운 SCRUM 방식 덕분에 모든 프로젝트를 관리하고 더 빨리 완료하는 데 정말 도움이 되었습니다.
Easy Project의 헬프 데스크 플러그인을 사용하여 고객을 관리합니다. 플러그인은 티켓팅 솔루션을 제공합니다.이 솔루션은 수신 된 이메일에서 사전 설정된 속성으로 작업을 자동으로 생성하므로 매우 유용합니다.
우리는 Easy Project를 다양한 프로젝트 (예 : 운영, 재무, 소프트웨어 개발 및 BI)에 사용합니다. 이 시스템은 유연하고 구성하기 쉽습니다. 구현 및 데이터 마이그레이션 단계는 매우 성공적이었으며 그 과정에서 큰 도움을 받았습니다. Easy Project를 사용하면 이전에는 없었던 프로젝트 (프로젝트 상태, 백 로그, 리소스 사용 등)에 대한 관리의 가시성을 확보 할 수있었습니다. 초기 맞춤 개발을 요청했지만 대부분 Easy Project는 우리의 요구 사항을 즉시 충족 시켰습니다. 이 제품은 기능이 풍부하고 비슷한 기능을 가진 제품에 비해 가격이 저렴합니다. 우리는 제품의 성능에 만족하고 있으며 제품을 다시 선택하는 것을 주저하지 않을 것입니다.
포함된 좋은 점은 프로젝트 관리를 위해 잘 통합된 모든 내장 플러그인입니다. Agile 보드 플러그인과 문서 기능이 가장 마음에 들었습니다. 작업 순서도 사용하기 좋습니다. 자원관리와 비용추정 기능도 같은 목적으로 엑셀을 따로 관리할 필요가 없어 매우 유용합니다. 개선 영역은 고객 지원입니다. 때때로 후속 조치가 필요하기 때문에 적시에 응답하면 피할 수 있습니다.
Easy Project 덕분에 우리는 프로젝트를 통제하고 효율적으로 진행하며 과거에는 없었던 프로젝트에 대한 통찰력을 얻을 수있었습니다. Easy Project의 지원 인력은 우리 고유의 비즈니스 요구를 충족 할 수있는 방법을 개발하는 데 도움을주었습니다.
Easy Software의 Petr와 함께 일했습니다. 그는 프로젝트 관리 및 헬프 데스크 설정을 구성하는 전체 프로세스를 지원했습니다. 그는 또한 Jira 서비스 데스크와 우리 개발 팀이 사용하던 Redmine의 온 프레미스 인스턴스 마이그레이션을 조정했습니다. 구현에 몇 가지 문제가 있었지만 전반적으로 Petr는 저와 함께 프로젝트가 성공적으로 종료되고 성공적으로 실행되도록했습니다. 그는 이것을 실현하기 위해 확실히 시간을 투자했습니다.
Easy Project는 즉시 우리의 요구를 충족시켰습니다. 제품은 기능이 풍부하고 유사한 기능의 제품에 비해 가격이 저렴합니다. 우리는 제품의 성능에 만족하고 주저하지 않고 다시 선택합니다.
쉬운 프로젝트는 지원에 의해 쉽게 설치되었고 정말 유용한 프로그램입니다. 핵심 기능이 제대로 작동하고 있습니다. 모바일 앱은 몇 가지 개선 사항이있을 수 있지만 기능은 유용합니다. 독일어 번역은 어느 시점에서 약간 향상 될 수 있지만 올바른 사용을 방해하지는 않습니다. 모두 함께 가격으로 정말 좋은 프로그램입니다. 저기에 더 좋은 프로그램이 있다면 나는 배수가 될 것입니다.
우리는 몇 년 동안 여러 프로젝트에서이 프로젝트를 사용 해왔고 지금은 모든 프로젝트를 Easy Project로 마이그레이션하기 위해 노력하고 있습니다. 이 과정에서 약간의 사소한 문제가 발생했지만 Easy Project의 지원 담당자는 매우 신속하게 대응하고 문제를 신속하게 처리했습니다. 마찬가지로, 우리는 새 버전이 새로운 기능을 유용하게 사용할 수있게 개선되고 전반적인 개선이 이루어지면서 항상 즐겁게 놀랐습니다. 내가 더 말할 필요가 있니? 확인 해봐. 후회하지 않을거야.
몇 달 전에 Easy Project 10으로 시작했습니다. 많은 버그와 문제가 있었기 때문에 우리는 결국 그것을 사용할지 궁금해하고있었습니다. 고객 서비스에 대한 개입을 통해 업그레이드가 이미 문제를 해결하고 있음을 알았습니다. 결국 모든 버그가 제거되어 이제는 매우 사용자 친화적이며 우리의 요구에 응답합니다.
우리는 IT 부서를위한 온라인 PM 솔루션을 찾고 있었고, 들어오는 모든 변경 요청 및 문제가있는 여러 헬프 데스크받은 편지함을 계획, 자원 계획 및 관리하는 데 도움이 될 수있었습니다. Easy Project는이 모든 기능을 포함하고 있습니다. Easy Project는 모듈 식 설정이 가능하며 약간의 추가 비용으로 플러그인을 기본 설정에 추가 할 수 있습니다. 필자는 과거에 다른 PM 도구 (팀웍, Jira, Attask)를 사용해 보았으며 Easy Project는 이러한 다른 도구의 모든 기능을 비용의 일부로 제공합니다. 솔루션을 아주 오래도록 사용자 정의 할 수 있습니다 (요구 사항을 충족시키기 위해 전체 솔루션을 설정하기위한 추가 컨설팅 비용을 지불하는 것이 좋습니다.하지만 약간의 노력으로 직접 해결할 수도 있습니다). Easy Project 팀은 추가 기능과 기능으로 새로운 플러그인을 지속적으로 개발 및 게시하고 있습니다. 나는이 솔루션을 모든 IT 부서와 IT 컨설턴트에게 권장하여 운영 및 고객 업무를 관리합니다. 내부 투명성과 효율적인 운영 및 고객을위한 더 나은 서비스를 제공합니다.
우리는 현재 거의 XNUMX년 동안 Easy Project 발권 시스템으로 일하고 있으며 문서화에 대한 우리의 프로세스와 요구 사항을 잘 지원합니다. 장점: + 간편한 설치 및 주기적 업데이트 + 포괄적인 기능 세트 + 티켓 프로세스 최적화를 위한 뛰어난 사용자 정의 옵션 + 빠른 응답 고객 지원 단점: - 개별 사용자 정의(기능 개발)가 제공되지 않음 - 소프트웨어 업데이트로 많은 필수 레이아웃 변경이 사용자를 혼란스럽게 함 - 느림 전체 텍스트 검색 - 키보드 단축키 없음
Easy Project를 사용하여 프로젝트 관리 업무를 간소화합니다. 우리는이 오픈 소스 응용 프로그램에 약간의 개조를했지만 전반적으로 매우 만족합니다.
우리는 모든 웹 프로젝트를 제어하기 위해 XNUMX개월 전에 Easy Project를 채택했습니다. 이제 비용 및 인력 관리 측면에서 강력한 가시성을 확보하고 고객과의 상호 작용을 위한 강력한 도구를 갖게 되어 매우 기쁩니다.