쉬운 프로젝트 플랫폼
CRM
리드 관리
우리의 새로운 B2B CRM은 리드를 쉽고 효율적으로 운영하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 영업 활동에 대한 명확한 개요를 파악하면서 처음부터 끝까지 리드의 경로를 따를 수 있습니다.

주요 특징들:
- 리드를 비즈니스 기회로 전환
- 리드의 경로를 따라 리드 스플리터를 사용하여 적절한 사람에게 할당
- 모든 채널에서 마케팅 캠페인 및 결과 추적
- 판매 활동을 추적하여 앞으로의 상황을 명확히 하십시오.
- 더 나은 결과를 얻기 위해 파트너와 협력





리드 프로세서
리드에 대한 빠르고 잘 준비된 후속 조치는 성공적인 인수를 위해 필수적입니다. 일반적으로 디지털 환경은 다양한 관련성을 가진 많은 수의 리드를 생성합니다. 리드 프로세서는 자신의 영업 팀 또는 파트너 네트워크 간에 리드를 배포, 분할 및 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

주요 특징들:
- 마케팅 자동화 도구에서 리드 데이터를 보낼 수 있는 엔드포인트
- 수신된 모든 데이터는 리드 레코드로 변환되어 조건이 지정됩니다.
- 조건에 따라 모든 리드가 팀 구성원 또는 파트너에게 할당됩니다.
- 조건이 리드를 우선시할 수 있음
- 영업 사원 간의 비율에 따라 리드 분할
- 이중성 식별





기회 및 파이프라인 관리
우리의 B2B CRM은 기회를 관리하여 모든 판매 마감에 필수적인 사람과 정보에 계속 연결될 수 있도록 합니다. 어디서나. 관련된 모든 활동을 발생하는 대로 추적하고 조치가 필요할 때 업데이트를 받습니다. 템플릿을 사용하여 손쉽게 이메일을 보냅니다.

주요 특징들:
- 즉시 견적을 빠르게 생성
- Price Book을 사용하여 제품 및 서비스를 관리하여 견적 및 계약을 명확히 합니다.
- Price Book을 사용하면 수익원을 정확하게 이해할 수 있습니다.
- 전체 판매 프로세스를 간소화하고 기회에 대한 자세한 개요를 확인하십시오.
- 고객 활동의 풍부한 활동 타임라인에서 중요한 세부 정보 보기
- 실시간 업데이트로 팀에 최신 정보 제공
- 실적 및 분기별 목표에 대한 명확한 관점 확보





파트너 관리
당사의 B2B CRM은 상위 파트너와 세부 진행 상황을 추적할 수 있는 복잡한 파트너 개요를 제공합니다. 전 세계에 걸쳐 파트너 네트워크를 개발하고 제품을 더 빠르고 더 잘 판매하십시오.

주요 특징들:
- 영역 모델링을 사용하여 성능 향상
- 외부 계정 관리자가 고객을 관리하도록 하세요.
- 더 나은 판매를 위해 파트너를 교육하는 파트너 생태계를 만드십시오.
- 파트너가 B2B CRM 내에서 안전하고 정확한 데이터 가시성으로 작업할 수 있습니다.
- B2B CRM에 대한 파트너의 증거 및 참여는 인수(리드)에서 지속적인 고객 관리 운영으로 진행됩니다.





계정 관리

주요 특징들:
- 계정은 리드, 기회 및 사람과 같은 모든 관련 엔터티의 영업 활동을 요약합니다.
- 계정은 비즈니스 이력, 제안 등에 대한 모든 기존 판매 정보를 수집합니다.
- 프로젝트 및 해당 상태에 대한 즉각적인 보기 제공
- 계정에 대한 문제 또는 헬프 데스크 티켓에 대한 보기를 제공하여 고객 서비스 상태를 이해하고 영업 사원에게 알릴 수 있습니다.
- 영업 및 고객 관리 팀이 진정으로 협력하고 정보를 공유할 수 있습니다.





역할 기반 홈페이지 및 대시보드
새로운 B2B CRM 내에서 쉽게 구축할 수 있는 맞춤형 판매 예측 보고서로 업데이트됩니다. 역할 기반 시나리오에서 영업 이사는 매출, 영업 관리자의 성과 및 파이프라인에 대한 명확한 개요를 가지고 있습니다. 실시간 리더보드를 통해 목표를 달성하기 위해 어떤 담당자가 순조롭게 진행되고 있는지 확인하세요.

주요 특징들:
- 원하는 곳 어디에서나 중요한 결정 내리기
- 포괄적인 예측을 통해 전체 비즈니스를 정확하게 파악할 수 있습니다.
- 최고 실적자 추적
- 계정에 대한 심층 인사이트 및 인텔리전스 확보
- 사용하기 쉽고 직관적인 홈페이지로 경쟁에서 앞서 나가십시오.





프로세스 및 프로젝트 지원
WBS, Gantt 또는 Agile 관리와 같은 프로젝트 관리의 필수 기능은 영업 부서의 다양한 프로세스를 지원하거나 프로젝트를 제공하는 역할을 합니다.

주요 특징들:
- 제공 팀을 초대하여 하나의 플랫폼에서 공동 작업 또는 사전 판매 및 판매된 프로젝트 관리
- 대규모 RFP를 폭포식 프로젝트로 관리
- 신규 채용 또는 파트너 온보딩을 프로젝트로 관리
- 채용 관리
- 계획, 전략적 사고 또는 메모를 위해 마인드 맵을 사용하십시오.





배달 E2E
우리의 B2B CRM에서 판매하는 것을 관리할 수 있습니다. 새로운 리드에서 기회 견적 전반에 걸쳐 마지막 구현까지. 파트너와 함께 모든 단계를 관리하여 거래를 최대한 활용하십시오. 고객은 아무 것도 할 필요가 없습니다. 그들은 편안하게 앉아서 귀하의 제품과 함께 비즈니스가 성장하는 것을 지켜볼 수 있습니다.

주요 특징들:
- 원활한 견적 및 계약 관리
- 당신이 판매하는 것을 관리
- 고객에게 훌륭한 서비스와 노력이 필요 없는 비즈니스 제공
- 베스트 프랙티스로 모든 고객을 위한 프로세스 맞춤화
- 구현 시간을 줄이고 비용을 절감할 수 있는 공유 역할을 최대한 활용하십시오.





지속적인 통합
B2B CRM 및 특히 해당 "계약"은 CRM을 제품 및 서비스 제공을 관리하는 시스템을 위한 견고한 데이터 소스로 전환하도록 설계되었습니다. PM 플랫폼의 특성은 표준 제품 위에 솔루션을 구축하는 데에도 이상적입니다.

주요 특징들:
- 계약 = 정확히 판매된 품목의 증거
- 계약의 일회성 전달 또는 연속 전달 논리
- 계약 업데이트 절차 구현
- 계약된 서비스 또는 지원 계약은 즉시 전달 및 지원 팀으로 전달됩니다.
- 오픈 소스, API, 사용자 정의 필드 및 유연한 시스템 설정은 PM 플랫폼을 비즈니스 추진 및 자동화를 위한 고도로 사용자 정의된 솔루션을 개발하는 이상적인 도구로 만듭니다.
- PM 플랫폼의 캘린더 서비스와 Microsoft Office 365의 통합
- 다중 파이프라인





안내 데스크
헬프데스크에 대한 통계
지원 서비스 성과에 대한 개요를 확인하십시오. 헬프 데스크 통계는 사용자 정의 할 수 있습니다. 사용자 및 상태 별 실적보기 및 통계 비교 다른 기간 동안, 성능의 횡단면 분석을 허용합니다.

주요 특징들:
- 실적 통계 사용자 별, 티켓 상태 등
- 다양한 기간의 통계
- 선 그래프, 막대 및 원형 차트
- 내보내기 옵션
- SLA 성능 보고서는 티켓 소유자 및 양수인별로 분류됩니다.


복잡한 헬프데스크 설정
헬프 데스크 사용자 정의 복잡한 설정. 자동 답장을위한 이메일 템플릿을 만들고 기업 로고, 서명 등을 포함하십시오. 자동 티켓 지정을위한 프로젝트를 구성하고 특정 SLA를 설정할 수도 있습니다.

주요 특징들:
- SLA의 정의: 주문, 재전송, 전자 메일 생성
- 헬프 데스크 프로젝트가 모든 티켓에 대해 설정되었습니다.
- 외부 이메일로 티켓 업데이트 보내기
- 메일 템플릿
- 머리글 및 바닥 글 사용자 지정
- 자동 티켓 업데이트
- 티켓 소유자 필드는 솔루션의 성공적인 최종 전달을 위해 담당 지원 에이전트에 대한 정보를 유지합니다.
- 템플릿에서 고객에게 빠른 이메일 보내기



헬프데스크 대시보드
티켓 관리 및 할당이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다! 새로운 헬프데스크 대시보드를 사용하면 티켓과 사용 가능한 리소스를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 모든 티켓을 열고 책임 할당에 대한 업데이트를 만들 필요가 없습니다. 당신은 할 수 있습니다 티켓 풀에서 티켓 미리보기 헬프데스크 대시보드에서 제공하는 주어진 문제에 필요한 자원 식별.

- Ticket 드래그 앤 드롭
- 미 응답 된 티켓 풀
- 검토용 티켓
- 버그 및 기능 개발을위한 민첩한 보드
- 열린 티켓에 대해 현재 규정된 SLA를 참조하세요.



헬프데스크 관리자 대시보드
헬프 데스크 매니저가 필요로하는 모든 것 하나의 대시 보드에 있습니다 - 작업 버튼을 사용하여 작업자간에 티켓을 신속하게 배포하고 검토가 필요한 티켓을 업데이트하며 모든 회의 및 팀 실적을 추적 할 수 있습니다.

주요 특징들:
- 새 티켓 목록
- 액션 버튼 빠른 티켓 지정을 위해
- 헬프 데스크 프로젝트 개요
- 티켓 검토 목록
- SLA를 실적 차트



헬프데스크 운영자 대시보드
헬프 데스크 운영자 대시 보드를 사용하여 티켓 간 이동, 퍼포먼스 추적, 통합 된 Kanban을 사용하면 기능 개발 및 버그 수정에 대한 개발 팀의 요청을 확인할 수 있습니다.

주요 특징들:
- 신규 및 중요 티켓 목록
- 리뷰를 위해주의가 필요한 티켓 목록
- 작업 버튼 너 자신에게 티켓 재빨리 재배정 할 수있다.
- 개인 KPI 성능 측정
- 간판 보드 기능 개발 및 버그 수정 추적을위한 탭

기술 자료
보관 및 공유 프로젝트 구현 중에 얻은 지식 추가 실현을 위해 사용하고, 사용자에게 지식을 추천하고, 작업에 할당합니다. 그들을 검색하십시오. 지식은 성공의 열쇠입니다. 당신은 또한 수 본문 지식을 비교하고 변경 사항을 반환하거나 해당 지식의 독자 목록을 봅니다.

주요 특징들:
-
지식 카테고리 + 개인 / 프로젝트 카테고리
-
지식 게시물을 프로젝트 / 작업에 할당
-
사용자에 대한 지식 게시물 추천
-
서비스 패널에서 빠르게 액세스
-
키워드 지식 검색






DMS – 문서 관리 시스템
문서 관리 시스템 플러그인 제공 모든 파일 및 문서에 신속하게 액세스 Easy Project에서 직접 관리 할 수 있습니다. 친숙한 디렉토리 구조로 구성되어 있으며 문서 버전 관리 덕분에 모든 문서를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 승인 워크 플로는 회사의 문서 순환을 단순화하고 작업을 단순화합니다.

주요 특징들:
- 문서 버전 + 온라인 모드를 읽기 / 쓰기
- 문서 승인 워크 플로우 - 순환 워크 플로우 설정 및 Easy Project를 통한 제어
- 알림 -문서 변경 또는 승인 대기중인 문서에 대한 알림 받기
- 잠금 문서 - 다른 사용자가 해당 파일을 다른 사람이 편집중인 볼 수 있습니다
- 디렉토리 구조 - 당신의 마음에 드는 파일 관리자와 동일
- 대용량 인프라 - 준비 문서 대량 업로드



