Integrity Software Limited가 자산 및 구성 관리를 통해 일상적인 사용 사례를 효과적으로 해결한 방법

자산 및 구성 관리를 설치하기 전에

Integrity는 플러그인을 설치하기 전에 Easy Project를 사용하고 있었습니다. 그러나 일반적으로 IT 자산 관리 및 IT 서비스 관리에 대한 필요성이 있었습니다. 이는 서비스와 제품이 효율적으로 전달되도록 하는 중요한 지점이었습니다.

할당

이 사례 연구에서 사용 사례는 어떻게 Easy Project는 ITAM(IT 자산 관리), ITSM(IT 서비스 관리) 및 영업 관리와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.. 예를 들어, ITAM의 사용 사례는 Easy Project가 자산 사용을 추적하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주어야 합니다. 경고와 함께 사용자 지정 가능한 보고서를 제공하여 효과적으로 사용되도록 합니다. 대조적으로, ITSM의 사용 사례는 Easy Project가 IT 서비스의 종단 간 제공을 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주어야 합니다. 프로젝트와 자산 관리를 결합하여 마지막으로, 영업 관리의 사용 사례는 Easy Project가 간단한 연락처 및 제품 관리 시스템을 제공하는 방법을 보여주어야 합니다. 기존 B2B CRM 솔루션을 보완합니다. 과제는 각 사용 사례가 문제와 요구를 어떻게 해결할 수 있는지 설명하는 것입니다.

충족해야 할 기대치:

• 코드 경험이 없어도 사용자 정의 자산 유형을 생성할 수 있는 기능
• 서로 다른 자산 유형을 연결하는 기능
• Easy Project의 프로젝트, 작업 및 기타 모듈에 자산을 연결하는 기능
• 자산을 외부 서비스와 연결하고 수동 작업을 자동화하는 통합 기능
• 다양한 매개변수를 기반으로 한 자동 알림.

비즈니스 요구 사항

IT 자산 관리

기업에는 IT 자산에 대한 자세한 추적 및 유지 관리를 제공할 수 있는 ITAM(IT 자산 관리) 솔루션이 필요합니다. 이러한 솔루션에는 효율적인 모니터링 및 사용을 위한 도구, 수리 또는 교체가 필요할 때 담당자에게 알림, 데이터 분석을 위한 보고서 생성 및 유지 관리 기록, 사용 및 기타 메트릭에 대한 가시성이 포함되어야 합니다. 이를 통해 기업은 IT 자산을 포괄적으로 파악할 수 있습니다.

IT 서비스 관리

오늘날 기업은 전문화된 솔루션으로만 충족할 수 있는 ITSM(IT 서비스 관리)에 대한 요구 사항이 점점 더 복잡해지고 있습니다. 이러한 솔루션은 IT 서비스의 종단 간 제공을 관리하고, 자산을 프로젝트 및 작업과 연결하고, 자산-작업 관계에 대해 쉽게 읽을 수 있는 보고서를 생성할 수 있어야 합니다. 궁극적으로 이러한 기능을 통해 기업은 고품질 서비스 수준을 유지하면서 더 나은 운영 효율성과 비용 절감을 보장할 수 있습니다.

영업 관리

현재 시장 상황에서는 판매 운영을 효과적으로 관리하고 수익을 극대화할 수 있는 강력한 도구가 필요합니다. 그들은 고객 정보, 판매된 제품 및 기타 CRM 기능의 고급 추적을 가능하게 하는 소프트웨어 솔루션이 필요합니다. 고객-제품-서비스 관계에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 보고서를 생성하는 기능 수익 및 고객 만족도와 같은 주요 영업 성과 지표에 대한 가시성. 이는 영업 관리와 관련하여 필수적인 요구 사항입니다.

비즈니스 관련 문제

ITAM(IT 자산 관리)과 관련된 문제는 다음과 같습니다.

• 자산 사용을 추적하고 자산이 효과적으로 사용되는지 확인하는 데 어려움이 있습니다.
• 자산의 유지 보수가 필요하거나 교체가 필요할 때 담당 작업자에게 알리도록 경고를 설정할 수 없습니다.
• IT 자산과 관련된 데이터를 분석하는 데 도움이 되는 보고서 생성에 어려움이 있습니다.
• 자산 유지 관리 내역, 사용량 및 기타 필수 지표에 대한 가시성 부족

IT 서비스 관리(ITSM)와 관련된 문제는 다음과 같습니다. 

• IT 서비스의 종단 간 제공을 관리하는 데 어려움이 있습니다.
• 자산을 프로젝트 및 작업과 효과적으로 연결할 수 없습니다.
• 자산-태스크 관계에 대해 쉽게 읽을 수 있는 보고서 생성에 도전합니다. 

영업 관리와 관련된 문제는 다음과 같습니다. 

• 고객 정보 및 판매 제품 추적이 어렵습니다.
• 외부 CRM과 효과적으로 통합할 수 없습니다.
• 기존 B2B CRM 기능을 확장하는 기능이 제한됩니다.
• 고객, 제품 및 서비스 간의 관계에 대한 명확한 그림을 제공하는 보고서 생성에 도전합니다.
• 판매 실적 지표에 대한 가시성 부족.

IT 자산 관리(ITAM)

IT 자산 관리는 재무, 재고 및 계약 기능을 결합하여 자산의 효과적인 사용을 보장하고 전략적 의사 결정을 지원하는 일련의 비즈니스 관행입니다. Easy Project는 IT 자산을 프로젝트 관리에 포함하고 관리하는 데 도움이 됩니다.

Easy Project는 IT 자산 관리에 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다. 예를 들어 사용자 정의 자산 유형을 생성하여 특정 자산에 대한 모든 정보를 유지하고 속성을 프로젝트, 작업 및 기회와 같은 다른 모듈에 연결할 수 있습니다.

IT 자산의 인벤토리를 생성하면 Easy Project는 포괄적이고 사용자 정의 가능한 보고서를 제공하여 사용량을 추적하고 효과적으로 사용하도록 도와줍니다. 예를 들어, 자산의 유지 보수가 예정되거나 교체가 필요할 때 담당 작업자에게 알리도록 경고를 설정할 수 있습니다. 또한 기한 전에 갱신할 수 있도록 라이센스 상태를 추적할 수 있습니다.

자산 및 구성 관리 플러그인의 또 다른 중요한 기능은 IT 자산과 관련된 데이터를 분석하는 데 도움이 되는 보고서를 생성하는 기능입니다. 예를 들어 Easy Project는 자산 사용, 유지 관리 내역 및 기타 필수 메트릭을 요약하여 IT 자산 관리에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

키 포인트:

• 사용자 지정 자산 유형을 사용하면 자산에 대해 필요한 모든 데이터를 유지할 수 있습니다.
• 자산 관리를 지원하는 맞춤형 보고서.
• 자산의 매개 변수를 기반으로 자동 알림을 보내도록 경고합니다.

IT 서비스 관리(ITSM)

IT 서비스 관리는 IT 서비스를 효과적이고 효율적으로 제공하려는 모든 조직에 매우 중요합니다. Easy Project는 프로젝트 및 자산 관리를 결합하여 IT 서비스의 종단 간 제공을 관리하는 데 도움이 됩니다.

Easy Project의 주요 기능 중 하나는 자산을 프로젝트 및 작업과 연결하는 기능입니다. 이 기능은 소프트웨어 문제를 보고하고 업데이트를 관리하는 데 매우 유용할 수 있습니다.

예를 들어 하드웨어 자산을 교체해야 하는 경우 Easy Project에서 작업을 생성하여 교체하고 인벤토리의 관련 하드웨어 자산에 연결할 수 있습니다. 대시보드는 이 정보를 보고서 형식으로 표시하여 관리자에게 명확한 개요를 제공할 수 있습니다.

Easy Project의 또 다른 유용한 기능은 다양한 자산 유형을 연결하는 기능입니다. 따라서 예를 들어 소프트웨어 자산을 하드웨어에 연결하고 인프라를 명확하게 파악할 수 있습니다.

키 포인트:

• 사용자는 서로 다른 자산 유형을 상호 연결할 수 있습니다.
• 작업자는 특정 자산에 대한 모든 작업에 대한 명확한 개요를 제공하는 작업에 자산을 연결할 수 있습니다.
• 자산-태스크 관계에 기반한 정교한 보고서.

영업 관리

Easy Project에서 판매되는 고객 및 제품(서비스)에 대한 정보가 필요한 회사를 상상해 보십시오. 동시에 회사는 어떤 이유로 정교한 CRM이 필요하지 않습니다. 대신 자산 및 구성 관리를 통해 고객과 관련된 프로젝트 및 제품과의 접촉에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

키 포인트:

• 간단한 연락처 및 제품 관리.
• 외부 CRM과의 통합에 유용합니다.
• 기존 B2B CRM을 확장합니다.

결과

Easy Project ACM은 위에서 설명한 문제에 대한 효과적인 솔루션을 제공했습니다. 조직이 IT 자산과 서비스를 원활하게 관리할 수 있도록 맞춤형 자산 유형, 맞춤형 보고서, 경고 및 다양한 자산 유형을 연결하는 기능과 같은 포괄적인 기능을 제공합니다. 또한, Easy Project를 통해 사용자는 자산을 프로젝트 및 작업과 연결할 수 있습니다. 효율적인 보고, 추적 및 분석을 위해

따라서 Easy Project ACM은 개요된 문제에 대한 통합되고 효율적인 솔루션을 제공했으며 IT 자산 및 서비스를 효과적으로 관리하려는 모든 조직에 도움이 될 수 있습니다.